وقتی تصمیم میگیرید برای کسبوکارتان سایت بسازید، باید به این نکته توجه کنید که مسیر آسانی در پیش نخواهید داشت. اگر هیچ اطلاعات اولیهای در این باره ندارید، پیشنهاد میکنیم به هیچ وجه بدون مشورت شروع به ثبت سفارش نکنید. زیرا، بازار خدمات طراحی سایت مملو از گزینههای مختلف است؛ به طوری که فضای آن از فریلنسرهای مبتدی که با قیمت پایین کار میکنند تا آژانسهای بزرگ با تیمهای تخصصی، اشباع شده است. به همین خاطر است که انتخاب غلط میتواند تمام هزینههای شما را بیثمر کند.
خیلی از افراد فکر میکنند طراحی سایت به این معنی است که چند صفحه زیبا بسازند و عکس و متنها را روی آن آپلود کنند. اما واقعیت پیچیدهتر از این حرفها است. یک پروژه طراحی سایت حرفهای شامل مراحل مختلفی است که هر کدام نیاز به تخصص جداگانه دارند:
قبل از اینکه حتی یک خط کد نوشته شود، باید بدانیم سایت شما چه هدفی دارد.
هر هدف، نیاز به ساختار و امکانات متفاوتی دارد. یک فروشگاه آنلاین با یک سایت شرکتی کاملاً متفاوت است.
به همین خاطر است که تاکید داریم در این مرحله، تیم طراحی باید با شما صحبت کند. این کار به آنها کمک خواهد کرد تا کسبوکارتان را بهتر بشناسند، و از طرفی رقبایتان را بررسی و مخاطبان هدف شما را درک کنند. بدون این تحلیل اولیه، سایت شما احتمالاً به نتیجه مطلوبی نخواهد رسید.
واژه UI Design به معنای طراحی ظاهر سایت است. اما این را در نظر داشته باشید که طراحی خوب فقط زیبایی نیست. وبسایت باید با هویت برند شما هماهنگ باشد؛ یعنی حس درستی به بازدیدکننده منتقل کند و مهمتر از همه، کاربردی باشد.
رنگها، فونتها، فاصلهگذاریها، تصاویر، دکمهها و هر عنصر دیگری را با هدف مشخصی انتخاب می کنیم. دکمههای «خرید» باید به راحتی دیده شوند. فرمهای تماس نیز میبایست ساده و سریع پر شوند. منوی اصلی را واضح و قابل فهم طراحی می کنیم.
همه اینها ذیل UI Design قرار دارند و مانند یک زنجیر به هم پیوسته هستند.
این بخش کمتر دیده میشود اما تاثیرش بیشتر است. تجربه کاربری یعنی اینکه بازدیدکننده تا چه حد راحت میتواند کاری را که میخواهد انجام دهد. به بیان سادهتر:
سایتهایی که تجربه کاربری ضعیفی دارند، حتی اگر ظاهر زیبایی داشته باشند، بازدیدکننده را فراری میدهند. آمارها نشان میدهند که بیش از ۷۰٪ از سبدهای خرید آنلاین رها میشوند، و یکی از دلایل اصلی آن، پیچیدگی فرآیند خرید است.
یکی از مهمترین بخشهای خدمات طراحی سایت، بهینهسازی برای موتورهای جستجو است.
سایتی که در گوگل دیده نمیشود، مثل یک مغازه در کوچهای است که هیچکس از آن رد نمیشود. سئو کاری میکند که وقتی کسی در گوگل دنبال محصول یا خدمات شما میگردد، سایت شما را پیدا کند.
سئو شامل موارد مختلفی است:
بسیاری از طراحان سایت این بخش را نادیده میگیرند و بعد از تحویل سایت، صاحب کسبوکار متوجه میشود که هیچ بازدیدکنندهای ندارد.
بیش از ۷۰٪ از کاربران اینترنت در ایران با موبایل وارد گوگل میشوند. اگر سایت شما روی موبایل درست نمایش داده نشود، بیش از نیمی از مشتریان بالقوهتان را از دست میدهید.
طراحی ریسپانسیو یعنی سایت شما روی هر اندازه صفحهنمایشی – موبایل، تبلت، لپتاپ، مانیتور بزرگ – به درستی کار کند و خوانا باشد.
این کار فقط کوچک کردن سایت نیست. برای هرسایز طراحی ای منحصر به فرد ارائه میدهیم تا روی موبایل و سایر دستگاه ها قابل نمایش درست باشد.
یک سایت حرفهای باید امن باشد. این یعنی گواهی SSL داشته باشد (همان قفل سبز کنار آدرس سایت در سمت چپ مرورگرها)، در برابر حملات هکری محافظت شود و اطلاعات مشتریان به صورت رمزنگاریشده ذخیره شود.
علاوه بر این، سایت نیاز به نگهداری دارد. بهروزرسانیهای امنیتی، رفع باگها، پشتیبانگیری منظم و رفع مشکلات فنی بخشی از خدمات طراحی سایت حرفهای است.
حالا که میدانید پروژه طراحی سایت چه مراحلی دارد، سوال بعدی این است که چرا باید برای این خدمات هزینه بیشتری بپردازم؟
یا چرا نمیتوانم با یک فریلنسر ارزانقیمت یا یک قالب آماده کار را تمام کنم؟ خب جواب خیلی ساده و روشن است؛ کیفیت، نتیجه و بازگشت سرمایه!
هر کدام از این افراد در حوزه خودشان تخصص دارند. یک فریلنسر، هر چقدر هم با استعداد باشد، نمیتواند در همه این زمینهها به اندازه یک تیم تخصصی قوی باشد.
خدمات طراحی سایت حرفهای با نگاه بلندمدت ارائه میشود. سایت شما باید بتواند با رشد کسبوکارتان رشد کند. باید بتواند امکانات جدید به آن اضافه شود. باید بتواند ترافیک بالا را تحمل کند.
یک سایت ارزانقیمت معمولاً با ابزارهای محدود و بدون برنامهریزی ساخته میشود. شاید در ابتدا خوب کار کند، اما وقتی بخواهید آن را توسعه دهید، متوجه میشوید که باید از صفر شروع کنید. اینجاست که میفهمید چه اشتباه بزرگی کردهاید!
وقتی با یک آژانس حرفهای کار میکنید، درواقع یک قرارداد معتبر در دست دارید. همچنین یک تیم پشتیبانی از شما حمایت میکند و این خودش یعنی یک مرجع مشخص برای حل مشکلات دارید.
اگر فردا سایت شما مشکلی پیدا کند، میدانید به چه کسی مراجعه کنید. اما اگر با یک فریلنسر کار کرده باشید که بعد از تحویل پروژه ناپدید شده، آنگاه تنها خواهید ماند.
اگر قصد فروش محصول دارید، طبیعتا نیاز به یک فروشگاه آنلاین با قابلیتهای کامل دارید. این نوع سایت باید شامل این امکانات باشد:
• سیستم مدیریت محصولات (افزودن، ویرایش، دستهبندی)
• سبد خرید و فرآیند پرداخت امن
• درگاه پرداخت معتبر
• سیستم مدیریت موجودی
• امکان ثبت نظرات و امتیازدهی
• پنل کاربری برای مشتریان
• سیستم ارسال ایمیل خودکار (تایید سفارش، اطلاعرسانی ارسال)
• امکان تخفیف و کد تخفیف
• گزارشگیری فروش
این نوع سایتها پیچیدهترین نوع هستند و نیاز به برنامهنویسی قوی و امنیت بالا دارند.
اگر یک شرکت خدماتی دارید یا میخواهید برند خود را معرفی کنید، میبایست یک سایت شرکتی طراحی نمایید. این نوع سایتها معمولاً شامل این بخشها هستند:
• صفحه درباره ما
• معرفی خدمات یا محصولات
• نمونه کارها یا پروژههای انجامشده
• صفحه تماس با ما
• وبلاگ برای تولید محتوا
• صفحه اعضای تیم
• فرم درخواست مشاوره یا دریافت قیمت
هدف این سایتها ایجاد اعتماد و جذب مشتریان جدید است.
سایتهای خدماتی مثل رستوران، سالن زیبایی، مطب پزشکی، آموزشگاه یا هتل، همانطور که از نامشان پیداست در حوزه ارائه خدمات فعالیت دارند؛ لذا باید به سیستم رزرو آنلاین مجهز باشند.
این نوع سایتها باید امکان مشاهده زمانهای خالی، انتخاب زمان مناسب، پرداخت آنلاین یا حضوری و تایید خودکار رزرو را داشته باشند.
اگر یک فریلنسر، هنرمند، عکاس، نویسنده یا متخصص در حوزهای هستید، نیاز به یک سایت شخصی دارید که نمونه کارهایتان را نمایش دهد.
این نوع سایتها باید ساده، سریع و بصری باشند. تمرکز اصلی روی نمایش کارهای شما است.
انتخاب تیم یا آژانس مناسب یکی از مهمترین تصمیمات شماست. چند نکته که باید حتماً بررسی کنید عبارتند از:
اولین چیزی که باید ببینید، نمونه کارهای قبلی آنهاست. برای اینکه بهتر به نتیجه برسید این سه سوال را مطرح کنید و دنبال پاسخش باشید:
1. آیا سایتهایی که ساختهاند حرفهای به نظر میرسند؟
2. آیا سریع بارگذاری میشوند؟
3. آیا روی موبایل درست کار میکنند؟
سعی کنید سایتهایی که ساختهاند را از نظر کاربر بررسی کنید، نه فقط از نظر ظاهری.
در این بخش میتوانید برخی از نمونه کارهای ما را مشاهده و بررسی کنید.
چندی پیش یک مقاله در سایت moz میخواندیم که نوشته بود: یک ارائهدهنده خوب باید فرآیند کاری مشخصی داشته باشد. یعنی باید بداند که پروژه چند مرحله طول میکشد، هر مرحله چقدر زمان میبرد و شما در هر مرحله چه نقشی دارید.
اگر کسی نمیتواند این موارد را به شما توضیح دهد، احتمالاً خودش هم نمیداند چطور کار را پیش ببرد.
همانطور که در بخش قبلی عنوان کردیم، یک طراح سایت خوب باید از سئو سر در بیاورد. باید بداند چطور سایت را طوری بسازد که در گوگل رتبه بگیرد.
اگر فقط بلد باشد سایت زیبا بسازد اما از سئو چیزی نداند، سایت شما ترافیک نخواهد داشت.
یک قانون نانوشته در حوزه طراحی سایت وجود دارد و آن هم این است که پروسه سایت بعد از تحویل به پایان نمیرسد. چراکه نیاز به بهروزرسانی، رفع باگ و گاهی تغییرات دارد.
لذا، پیش از عقد قرارداد حتماً از آژانس مربوطه بپرسید که بعد از تحویل چه نوع پشتیبانی ارائه میدهند و آیا هزینه جداگانهای دارد یا خیر.
قیمت مهم است، اما ارزانترین گزینه معمولاً بهترین نیست. یک سایت خوب سرمایهگذاری است و باید با کیفیت ساخته شود.
اگر قیمتی خیلی پایینتر از بقیه به شما پیشنهاد میشود، احتمالاً جایی کم میگذارند: یا کیفیت پایین است، یا پشتیبانی ندارد، یا از قالبهای آماده استفاده میکنند.
این سوالی است که همه میپرسند و جواب دقیقی برای آن وجود ندارد، چون هر پروژه متفاوت است.
اما میتوانیم یک بازه کلی برای آن در نظر بگیریم:
عواملی که روی قیمت تاثیر میگذارند:
• تعداد صفحات
• پیچیدگی طراحی
• امکانات اختصاصی (رزرو آنلاین، سیستم عضویت، چند زبانه بودن)
• تعداد محصولات (در فروشگاههای آنلاین)
• نیاز به تولید محتوا و عکاسی
• سطح سئو و بهینهسازی
وقتی تصمیم گرفتید با تیم ما کار کنید، مراحل زیرا را طی میکنید
در این جلسه، نیازهای شما بررسی میشود. تیم طراحی ما سوالاتی را میپرسد:
• هدف شما از سایت چیست؟
• مخاطبان شما چه کسانی هستند؟
• رقبای شما چه کسانی هستند؟ چه امکاناتی میخواهید؟
این جلسه رایگان است و هدف آن شناخت اولیه پروژه است.
بعد از جلسه اولیه، تیم طراحی یک پیشنهاد کامل به شما میدهد که شامل موارد زیر است:
• شرح کامل کارهایی که انجام میشود
• زمانبندی پروژه
• قیمت نهایی
• شرایط پرداخت
• شرایط پشتیبانی
بعد از توافق، قرارداد امضا میشود و کار شروع میشود. معمولاً بخشی از مبلغ به عنوان پیشپرداخت دریافت میشود.
تیم طراحی یک نمونه اولیه از ظاهر سایت را به شما نشان میدهد. شما میتوانید نظرات و تغییرات خود را اعلام کنید.
این مرحله ممکن است چند بار تکرار شود تا طراحی نهایی تایید شود.
بعد از تایید طراحی، مرحله برنامهنویسی شروع میشود. در این مرحله، سایت واقعاً ساخته میشود.
خدمات طراحی سایت حرفهای چیزی فراتر از ساختن چند صفحه وب است. یک سایت خوب سعی دارد تا مشتریان جدید را به هر قیمتی که شده جذب کند. برای این کار نیز باید اعتماد ایجاد کند، فروش را افزایش دهد و کسبوکار شما را ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته در دسترس نگه میدارد.
اما این اتفاق نمیافتد مگر اینکه سایت درست طراحی شده باشد. سایت خوب هم فقط با تیم مناسب و یک برنامهریزی درست با نگاه بلندمدت خلق میشود.
اگر هنوز سایت ندارید یا سایت فعلیتان نتیجهای نمیدهد، وقت آن رسیده که یک قدم جدی بردارید. همین حالا با تیم حرفهای آژانس تبلیغاتی رواج مشورت کرده و نیازهایتان را بگویید تا ببینید چه راهحلی برای کسبوکار شما مناسب است.
طراحی سایت حرفهای فقط ساخت چند صفحه زیبا نیست؛ بلکه ترکیبی از تحلیل نیاز، طراحی UI و UX، توسعه، سئو، ریسپانسیو بودن، امنیت و پشتیبانی است. یک سایت اصولی باید بتواند در کنار معرفی کسبوکار، به جذب مشتری، افزایش فروش و رشد بلندمدت آن کمک کند. انتخاب یک تیم متخصص و داشتن برنامه مشخص، نقش مهمی در رسیدن به این هدف دارد.
در تمام طول مسیر همراه شما هستیم.
بله. طبق محتوای فایل، بعد از تحویل سایت معمولاً ۳ تا ۶ ماه پشتیبانی رایگان ارائه میشود و پس از آن امکان قرارداد پشتیبانی سالانه وجود دارد.
ابتدا یک جلسه مشاوره رایگان برگزار میشود تا هدف سایت، مخاطبان، رقبا و امکانات موردنیاز بررسی شود. سپس پیشنهاد پروژه، زمانبندی، قیمت و شرایط پشتیبانی ارائه شده و در صورت توافق، قرارداد امضا و پروژه آغاز میشود.
